深化政务服务改革，全面提升行政审批效率和政务服务水平，是各级政府近年来一直努力的方向。我区持续推进“一次办好”，真正实现让企业和群众办事“只看一次清单、只进一扇门、只找一个人、只上一张网、只跑一次腿”。

在戚东夼路旁，有一家不太起眼的便利店，别看店面不大，但人气很旺。说起四月底办理营业执照时的经历，店主苗冠杰十分感慨。

苗冠杰办证直接走了绿色通道，又快又省事。这要得益于我区深化“一次办好”改革，全面落实咨询导办、贴心帮办、全程代办工作方法。鞠静静就是在导办过程中为苗冠杰服务的工作人员。

目前，政务服务大厅组建了15人的导办队伍，16人的贴心帮办服务队伍，全面服务于办事企业和群众。

今年以来，我区已为群众办理5136张个体营业执照，涉及批发和零售业、住宿和餐饮业、居民服务业等行业。同时梳理公布了964项区级“一次办好”事项实施清单，配合威海市梳理汇总并公布93项“全市通办”事项清单，开展了依申请政务服务事项“同一编码、同一事项、同一标准”工作，“一次办好”事项基础信息实现全市统一标准。

现在，全区555项依申请政务服务事项已全部进驻区级政务服务大厅集中办理，区行政审批服务局实行“一枚印章管审批”，镇级便民服务中心完成“一门式”政务服务模式改革，城市社区代办点建设样板试点工作全面开展，企业和群众办事“只进一扇门”即可。