| 信件编号 | WH201906281547234723 |
| 信件标题 | 行政审批中心秩序混乱，容易引发群体性事件 |
| 信件内容 | 因为房改房的相关税费需要在7月1日前办理，大量群众聚集行政审批中心，办理业务。行政审批中心让聚集群众在大厅外等候，信息沟通不畅，人员聚集太多，如此下去，7月1日前根本无法保证所有群众办理完毕。现场群众情绪一度激动，对政府有意见。现场聚集好几百人，推搡、喧哗、吵闹、争执，非常混乱。 行政审批中心应当及时向上级报告这种情况，但是知道今天下午，情况没有改善。建议：1. 协调公安部门维护现场秩序，机关事务服务中心增派保安人员，协助工作。 2. 抽调相关机关干部佩戴袖标，协助维护秩序，疏导人流。 3. 司法局安排律师、公证处，现场提供咨询服务，为群众解答相关法律问题。 4. 卫生局派救护车到现场待命。（办理业务的都是70、80岁以上的老人居多，而且都是夫妻同时到场） 5. 现场拉警戒线，实行分区管理，将人群有序分割成若干板块。 6. 协调志愿者参与，现场设立桌子、椅子、凳子、矿泉水等服务设施设备。 7. 行政服务中心承诺加班，保证群众换证、缴费等，在7月1日前全部办完。 |
| 提交时间 | 2019/6/28 15:47:23 |
| 处理状态 | 处理完毕 |
| 答复部门 | 环翠区人民政府 |
| 答复内容 |
市民，您好！接到您的来信后，针对您反映的几点建议，环翠区行政审批服务局进行了落实。经落实,行政审批服务局及时采取了相关措施并调整到位，目前政策调整已向社会公开。如您还有其他问题，可以拨打5193701咨询。
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| 答复时间 | 2019/7/4 8:47:00 |
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