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| 信件编号 | WH2017091318070777 |
| 信件标题 | 申请食品经营许可证网上操作困难，是不是故意限制我们老百信办证 |
| 信件内容 | 我想开个小吃店，去镇上的监管所办食品经营许可证，那边的工作人员告诉我要网上申请，还让我记了怎么操作。我回去在网上连续操作了好多次，耽误了两天时间，一直不成功。那个申请办证的网站很难用，是故意不让我们小老百姓申请成功吗？ |
| 提交时间 | 2017/9/13 9:07:00 |
| 处理状态 | 办理完毕 |
| 答复内容 |
您好，食品经营审批平台由山东省食品药品监督管理局设立，全省各区市的食品经营许可业务都需要通过平台受理。在使用过程中我局了解到部分业户在使用过程中遇到了困难，为此，我局于今年4月份在每个食品药品监督管理所都设置了便民服务处，配备了专人负责帮助网上申报有困难的业户在网上操作申报流程，如确有困难，可在便民服务处办理。目前已安排工作人员主动跟您联系，您可根据需要到便民服务处或者根据工作人员的操作提示办理业务。
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| 答复时间 | 2017/9/13 18:19:00 |
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