有这样一群人，他们以网格为阵地，用脚步丈量责任、用汗水诠释奉献，他们就是社区网格员，为防范化解风险、完成应急任务、服务发展大局、提高群众获得感满意度，作出了重要贡献。“长安环翠”在全区挖掘典型，讲述网格故事，大力营造比学赶超的浓厚氛围，激发广大网格员敬业奉献精神，推动网格员队伍建设持续走深走实。

　　宋威，女，1990年出生，本科学历，中共党员，环翠区张村镇和兴社区第一网格网格员。

　　习近平总书记说过：“伟大出自平凡，平凡造就伟大。”作为一名网格员，她深知这个岗位与辖区居民有着千丝万缕的联系，并鞭策自己与各位网格员一起，在平凡的岗位上奉献着不平凡的力量。

　　今年3月份，突如其来的疫情阻断了很多儿女的回家路，宋威负责的网格内有不少独居老人，他们由于老伴的离世，且儿女又常年在外工作的原因，导致他们长期处于“出门一把锁”“进门一盏灯”的孤独状态。面对这样的情况，在全员居家静止期间，她主动做起了老人们的服务员，每天抽时间去老人家中探望他们，帮他们代购一些蔬菜、水果以及必要的生活用品，提醒他们按时吃饭、服用药物等。

　　有一天，宋威在走访的过程中发现一位老人患有严重的风湿病，需要常年吃特效止疼药物，但在特殊时期，又很难买到进口药物，宋威看着老人疼痛难忍的样子，她非常心疼，便立即通过网格群，联系到药店负责人，为老人征集药物，但并无进展。她又将相关情况立即上报给镇政府相关部门，将消息扩散到辖区各社区网格微信群。很快大家便纷纷把家里的同类药品的照片发给她。她一一做好登记，挨家挨户为老人取回了药物，并第一时间将药品送到老人手中。老人握着她的手，眼含热泪的说：“太感谢了，你就像我的亲闺女一样啊！”作为一名网格员，她深知这番话是网格内居民对她工作的最大肯定。

　　还有一次，宋威在网格日常走访中，发现一位老人由于多次中风而导致行动不便，且儿女远在外地，所以基本的个人卫生也成了问题。得知这样的情况后，她便定期到老人家中陪老人聊聊天，给老人洗洗衣服，理理头发，并且定期组织志愿者给老人家里做做清洁等。每当这时老人都会激动地说：“感谢社区对我的关心和帮助，社区网格员真是咱居民的贴心人啊！”她就是通过这样一件件有温度的暖心小事，让独居老人不再“孤独”，让网格工作更具内涵。

　　经过这些事，网格内很多热心居民纷纷联系她，他们希望能尽自己的能力为网格内需要帮助的独居老人贡献自己的一份力量。随后，便有了和兴社区针对辖区独居老人所开展的“早敲门、晚问候”的一对一结对服务。以前经常听到老人说：“小宋啊，大妈这样的独居老人，可能睡一觉就没了，多少天也不会有人发现的。”自从社区开展了针对独居老人的各项帮助服务后，这样让人心酸的话语再也没有出现过。

　　习近平总书记曾说过：“世界上最大的幸福莫过于为人民幸福而奋斗。心中装着百姓，手中握有真理，脚踏人间正道，我们信心十足、力量十足。”宋威同志在工作中一直以这句话勉励自己，在张村镇党委政府的领导下，不断织密幸福网，健全安全格，把无私的关怀和真诚的奉献带给人民群众，用周到精准的服务迈好网格善治每一步！