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    • 【社会治理】创新思路 多措并举 激发社区治理动能——记孙家疃街道安海社区
    • 来源:长安环翠 |作者:|2022/10/21 15:38:00|浏览次数:222
    • 编者按:

        今年以来,环翠区坚持“人民城市人民建 人民城市为人民”的理念,立足提升中心城区“首位度”,全力推进党建引领下的居民自治、信用融合、行业协同、网格支撑、城乡互促的“1+5”社区治理共同体建设,奋力在加快社会治理现代化、打造共同富裕先行示范区进程中“走在前、开新局”,屡获中央及省市主流媒体集中“点赞”。“长安环翠”将在社会治理专栏报道各社区的相关做法,今天刊发第八期,打造创新思路 多措并举 激发社区治理动能——记孙家疃街道安海社区。


        为深入贯彻落实精致城市建设,推进社会治理创新典型经验,今年以来,环翠区孙家疃街道安海社区围绕“1+5社区治理共同体建设、“六治融合”创新工程”、矛盾纠纷多元化解等内容,强基础、提意识,重实践,精神文明与物质文明双向发力,通过一系列治理活动让社区变得更有内容、有温度、有吸引力。



      党建引领

      推出“三家两清单一融合”


        为着力构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体,实现党建在社区治理工作的引领作用,牢固树立社区党员的主人翁意识,凝聚党员合力,安海社区对社区党员进行细分,推行“三家两清单一融合”工作机制。

        “三家”是指党员以社区为家,把群众当家人、把群众需求当家事的工作理念,“两清单”是指党员群众需求清单和党员服务清单;“一融合”用好党员先锋指数评分与社区的诚信指数相结合的激励文章。同时社区选出10名优秀骨干党员与社区内现有的10个网格相对接,成为网格帮办员,以党员身份参与社区治理,以身作则,带动周围居民参与社区建设。在党员需求与义务良性互动的基础上,让党员真正以社区为家。

        安海社区持续发力,依托社区诚信积分体系,鼓励党员带头讲文明讲诚信,实行“你需我有”的订单配对模式,社区党总支依托网格党小组摸排群众诉求形成《群众需求清单》,发布到“红色联盟”微信群,党建联盟成员结合优势资源“接单”,形成《党员服务清单》,问题解决后立即给予帮办主体诚信指数赋分。截至目前,通过“接单”式服务,利用网格党小组力量解决古寨西路210号楼下水井上反水、道路防护栏脱落等问题21个。

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      依托网格

      积极搭建“居民自治圈”


        安海社区所辖区域大部分小区为开放式老旧小区,这里沉淀了老远遥十几代人的渔家文化,开发早、环境差、人员杂、商铺多等问题成为社区治理的重点和难点。社会治理如果只是政府“独唱”、社区“包办”,解决问题可能会不精准,居民还会不满意。

        为了积极办好居民的贴心事,解好居民难题,安海社区成立10个网格,建立了网格“五色工作法”,通过网格员日常走访,发现问题、上报问题、解决问题,积极搭建“居民自治圈”“社会共治圈”,通过居民亲自参与讨论出来的解决方案来协商解决自己的问题,这一工作方法得到了居民的一致好评,避免了矛盾的扩大和升级,事情解决起来也顺畅了许多。

        在破解社区治理难题的过程中,安海社区的小网格发挥了大作用。实行网格信息公开制度,面向居民公开网格长、网格员等服务信息,让居民遇到问题第一时间就知道找谁解决。同时,社区划分的网格也作为信用网格。通过小网格撬动,把整个社区的信用工作给做细做实。小巷管家是网格工作的主力,和居民打交道全靠他们,居民最信任的也是他们。因此社区聘他们做我们的“信用管家”。一方面,将信用的采集、宣传、评议都细化在网格内;另一方面,对每个月按时完成网格走访、信息上报等额定工作的小巷管家给予诚信指数奖励,每季度评选一次“星级信用管家”并颁发荣誉证书。通过指数奖励、荣誉鼓励,促使小巷管家形成“比学赶超”的浓厚氛围,让他们成为社区“信用带头人”。

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      联手物业

      共建共治促和谐


        安海社区积极拓展共建单位,发掘社区现有社会资源,目前安海社区内的物业涉及远遥村物业、海宴台物业、海岸家园物业和御海园物业,每家物业各有特点,如何谋求共同利益,共建共治共享是安海社区面临的重要课题。

        为了在社区治理中充分利用和发挥好物业资源,安海社区把物业小区纳入网格管理,积极联动与物业共同举办业主联欢会,上门宣讲政策法规,让物业意识到社区的重要性与可合作性。同时安海社区积极与物业联手创建红色物业,在物业中形成党建引领,彰显“红”的特色,体现“治”的成效。将物业党建工作纳入社区党建体系,将物业工作纳入社区治理体系,协助物业成立业主委员会,召开业主委员会大会,参与业主委员会、物业、社区联席会议,当好业主与物业之间的润滑剂,共同协商解决业主难题,做到问题不升级,矛盾不激化。同时针对市长热线反馈的小区内的12345问题,安海社区联动问题相关小区走访解决,利用物业在居民中的影响力将问题就地解决,真正做到了共建共治共享。

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      以信促融

      社区治理迈上新台阶


        社区根据党组织领导下的“1+8+N”社区应急响应体系建设,成立8个专项小组,及时回应社区治理的N项实时需求。社区将诚信主体进行了分类,推行了信用+党建、信用+商铺、信用+渔船等7大项,通过“信用+”项目化运行,实现多融共促。

        同每个群体签订“诚信+契约化”承若书。所谓契约化,如同我们的居民公约一样,都是经居民代表会议、党员代表会议等讨论修改、民主制定的,并且社区每月至少召开一次诚信议事会,专题讨论研究诚信工作,主要目的就是引导我们的诚信主体充分发扬民主协商、积极参与社区诚信工作,通过做出“诚信承诺”的方式,明确权责、奖惩细则,按照相适应的指数积分标准进行科学量化赋分,鼓励各群体积极参与社区治理。社区还将所有可用资源进行整合,打通街道内部诚信兑换的循环通道,针对7类诚信主体分别提供了实用性较强的兑换物品与服务。我们针对渔船民设置了专门的兑换礼品,如:海上作业用的探照灯、消防栓、水靴、胶手套等用品。此外,还有物业企业用的防疫及清洁用品等物资,增强了诚信兑换的吸引力,通过这样的形式实现了诚信主体之间良性循环,从而推进了社区外部环境焕然一新,内部居民整体素质进一步提升,社区治理迈向了新台阶。

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        安海社区多措并举,不断探索社区治理新模式,以实现社区治理纵向到底、横向到边、全覆盖无盲区的目标。今后,安海社区将继续开拓思路,挖掘亮点,创新社区治理工作方法,不断增强居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的能力,最终实现共建共治共享精致社区的总目标。


    • 责任编辑:zfw
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