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- 来源：长安环翠 |作者：|2022/10/24 15:36:00|浏览次数：120
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编者按
林志朋，羊亭镇新阳社区第六网格网格员，网格区域为银兴锦园小区，共12栋楼。她深知，作为网格员，面对的是千家万户，面对的是家长里短，她带着对网格工作的热爱，尽心尽力地做好网格服务。
摸清网情
当好群众利益诉求的“收纳箱”
想要服务好居民，就得摸清居民的实际情况和需求。她借助联系群众“百千万”和“进万家”活动，充分发挥“铁脚板”的作用，逐户走访、逐户核查，将党的各项惠民利民政策和相关法律法规宣传到每家每户，收集了社区居民详实的信息，把流动人口、常住人口、计生对象、精神病患者、低保对象等信息分类建档，做到了网格内家庭情况清、人员类别清。与此同时，她将网格内居民反映强烈的停车位规划、小区绿化等20条问题，分门别类，集中讨论，现已解决16件。
排忧解难
做好弱势群体的“帮扶员”林志朋为网格内的孤寡、空巢老人等特殊人群，建立了“群众困难我帮助、群众事情我代办”的网格志愿者联系帮扶机制。小区13号楼的王阿姨常年一个人居住，行动不便，孩子常年在外打工，她入户了解到这一状况后，主动上门为老人服务，帮助代购生活必需品。该交保险的时候，林志朋就上门为老人代办，老人家里有个啥事，就组织网格员们共同帮忙。王阿姨对左邻右舍说：“咱们社区的网格员让我感受到儿女在身边一样，就像我的家人。”而这样类似的好事，对林志朋来说只是工作中的常事。
真情服务
当好群众的“勤务员”为确保网格内安全稳定，定期检查小区商户燃气、消防通道、电动车飞线充电、易燃衣物乱堆乱放等消防安全隐患成为林志朋的一项必备功课。在网格巡查时，她发现辖区内6栋3单元窗外有飞线在给电瓶车充电，电线在窗外来回摩擦，安全隐患极大，容易导致充电起火事故的发生。为了辖区居民的人身安全，林志朋马上查找飞线来源、联系业主。经排查，发现给电瓶车充电的飞线是从4楼一户居民家中拉出来的，她就上门耐心地对居民进行劝说，并将飞线充电的危险性告知居民，居民意识到自己的行为给大家带来了安全隐患，及时地将飞线拆除，表示以后会使用小区内的充电桩。从“办理”到“结案”，仅仅用了30分钟。“行动快，反应迅速”是她对网格工作的一种态度。
网格事虽小，但责任重大，
在这个看似平凡却不平凡的岗位上，
林志朋始终坚持
以饱满的工作热情、
务实的工作态度
和扎实的工作作风，
为居民解决难题，
让自己成为一个有担当的网格员。
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