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    • 【我的网格故事】为民服务无小事,甘于奉献敢担当——记环翠区嵩山街道和园社区第三网格网格员 房佳丽
    • 来源:长安环翠 |作者:|2022/10/8 15:56:00|浏览次数:200
    • 编者按


        有这样一群人,他们以网格为阵地,用脚步丈量责任、用汗水诠释奉献,他们就是社区网格员,为防范化解风险、完成应急任务、服务发展大局、提高群众获得感满意度,作出了重要贡献。“长安环翠”在全区挖掘典型,讲述网格故事,大力营造比学赶超的浓厚氛围,激发广大网格员敬业奉献精神,推动网格员队伍建设持续走深走实。

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        网格是城市管理的最小单元,网格虽小,却连着千家万户,解决着居民的大事小情,网格员们明确职责、主动担当,撑起社会治理“半边天”。房佳丽是和园社区第三网格和园小区的网格员,不断践行“四勤”工作法,做到脑勤、脚勤、手勤、眼勤,使网格治理“看的见”“摸的着”,从最初的“社区工作小白”,成长为居民的贴心人。

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        “脑勤”:精准定位人群,让服务更精准。和园小区在消防登高台面设置彩绘轮胎绿植微景观200余处,后期花卉维护成为了不小的难题,房佳丽发掘小区退休老人,定期组织轮胎种植养护活动,既美化小区环境也亲近了邻里关系。

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        “脚勤”:用脚步去丈量,提供邻里式服务。她的网格有一位军人大哥,大哥常年在部队无法回家,妻子独自在家养胎,身边没有亲戚的照顾。大哥放心不下通过网格电话联系到了她。房佳丽了解后在每天的走访都会特意去敲敲军嫂的门,问问有没有什么需要帮忙的,渐渐也成为了一种习惯。一天上午,军嫂肚子疼痛不适给她打了电话,房佳丽立刻放下手头工作,替军嫂拨打120电话一边和军人大哥取得联系,万幸当天军嫂平安诞下一名男婴。

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        “手勤”、“眼勤”:做到门门清、善捕捉、数标杆,为居民提供第一手帮助。今年三月,面对突如其来的新冠疫情,社区网格员们闻令而动,向疫而行,在疫情防控的第一线,成为了居民生命健康的“守护者”。在全员静止的日子里,网格员们在完成核酸采集工作后,还要承担着辖区居民的生活保障工作,买药、送菜、送生活物资,每天24小时待命,每天轮流休息3、4个小时,每个人都在咬牙坚持着,大家清楚的明白,此时肩膀上担负的是群众对我们的信任。她所负责网格的田阿姨处于癌症化疗期,疫情发生后,老伴和女儿正在外地省亲无法返回,家中药物用尽,一家人心急如焚。田阿姨的女儿给她打去电话求助,房佳丽得知情况后,迅速与街道购药组联系,当天就完成了药物采买,拿到药后她第一时间奔赴田阿姨家,将药交给她,嘱咐她一定按时服药,田阿姨眼里闪着泪光。返回社区时已是深夜,她明明忙碌了一天却感觉脚步格外的轻松,因为那块放在心里的石头终于落下了。新冠肺炎疫情让网格员与居民紧密团结在一起,也在政府和居民中搭起了一座名为“信任”的桥梁。

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        房佳丽作为一名“90后”网格员,在居民一次次的“需要”中,在一次次的为居民“答疑”中,在居民一次次的“感谢”中,在防疫工作的一次次的“奉献”中,找到了自己价值,通过自身的不懈努力,担起守护一方居民的责任。


    • 责任编辑:zfw
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