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    • 【最美政法干警】坚守诉讼服务一线,开拓创新诉服工作——记威海市环翠区人民法院诉讼服务中心综合科副科长徐慧英
    • 来源:长安环翠 |作者:|2022/9/21 17:11:00|浏览次数:358
    • 编者按

        他们是公正严明的法官、刚柔并济的检察官、智勇兼备的公安干警、默默坚守的司法干警......这些努力奔跑的政法追梦人,一直坚守在服务群众、公正司法、维护稳定、疫情防控的一线中,他们用行动诠释了什么是新时代“最美政法干警”,让我们一起为他们的事迹点赞。长安环翠开设最美政法干警专栏,刊发在“厚德环翠 最美典型”活动中获得表彰的“最美政法干警”先进事迹,今天刊发第三期:坚守诉讼服务一线,开拓创新诉服工作——记威海市环翠区人民法院诉讼服务中心综合科副科长徐慧英。

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        她认真钻研,开拓创新,为搭建诉调对接系统建言献策,促使环翠区诉前调解工作走在全国前列;她注重沟通,多方协调,发挥部门职能叠加优势,助力“诉—警—调对接机制”流畅运转;身处诉讼服务第一站、定纷止争第一线,她从细微处彰显为民初心,于平凡中守护公平正义。

        自2007年进入法院工作后,徐慧英先后在温泉法庭、民一庭、民二庭工作。自2018年调任至环翠区诉讼服务中心工作后,主要从事诉前案件分流、汇总,进行诉前调解内外网系统操作,与各调委会、调解组织进行对接、沟通,对调解员进行日常管理,同时负责环翠区人民法院最高院诉服平台的相关工作。

        作为诉讼服务中心的业务骨干,为提高诉讼服务工作水平及探索新的非诉解纷方法,徐慧英经常加班加点研究和学习,从各地学习、汲取工作经验,为研发环翠区人民法院的“三级诉调对接系统”提供了很多建设性意见。该系统将环翠区的各镇街、村居覆盖,吸纳基层力量参与非诉调解工作,环翠区法院的诉前调解工作一直走在全省甚至全国前列,被确定为“山东省多元化纠纷解决机制改革示范法院”。相关工作经验先后在《人民法院报》、全省中级法院院长会、全省非诉讼纠纷解决机制工作会及最高院完善委派调解机制改革座谈会上得以推广。2019年9月,诉讼服务中心获评“山东省人民满意政法单位”。

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        近几年,诉至法院的人身伤害案件及相邻关系等案件年年都居高不下,而诉前调解过程中,当事人往往态度强横、不愿到庭配合调解,致使调解工作进展缓慢。徐慧英发现问题后,主动与调解员、法官沟通,积极想办法,调整工作思路,改进工作方法,取得了很好的工作成效。她积极与本地司法局、公安局进行对接,多次到辖区内的各个派出所、司法所及驻所调解室进行实地调研,了解日常基层调解过程中存在的困难和问题,并就如何更好地沟通、协调,如何最大限度地将纠纷化解在基层等问题进行现场指导和交流。将相应案件分流至派出所调解室进行调解后,她及时跟进指导,将派出所调解的案件及时联系法官进行司法确认。通过她的联系沟通,环翠区人民法院的“诉-警-调对接机制”运转流畅,获省委常委、政法委书记林峰海高度评价,并被区委、区政府授予“2020年度工作创新奖”。

        2021年,多元解纷源头减少诉讼增量工作被提上日程,既要不限制立案,又要减少诉讼增量,还要为企业营造良好的营商环境。针对合同类的案件,依托环翠区人民法院与仲裁委的诉裁对接机制,她积极与仲裁委沟通、对接,由仲裁委派驻专门人员入驻诉服中心加大案件的分流与调解,多渠道、高效、便捷地为企业服务,也增加了诉前调解成功率,环翠区人民法院的诉源治理工作获上级领导的批示肯定,相关做法在全市法院诉讼服务中心工作现场会上推广。

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        诉服工作除了要开拓、创新,还要求仔细、认真,为更好地统计万人成诉率,需要逐一落实、统计辖区的人口及道路范围,为此,她电话联系、实地走访各镇街、村居,准确记录每个数据,以便将各项指标落到实处。2021年底,环翠区人民法院讼服务中心被山东省高级人民法院评为“全省法院优秀诉讼服务示范集体”的称号。

        扎实、努力的工作也换来了诸多荣誉。她多次得到法院嘉奖,2010年被环翠区委、区政府授予“个人三等功”。2021年被山东省高级人民法院授予“全省法院诉讼服务示范先进个人”称号。2022年被环翠区委、区政府授予“嘉奖”奖励。


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