居家生活，

房屋漏水是比较常见的闹心事，

一旦处理不好，

就会加剧当事人之间的矛盾，

进而影响到邻里关系和社区和谐，

那么，当遇到这样的烦心事时，

到底该如何妥善解决呢？

近日，环翠区法院孙博碕法官就通过现场勘查与多元调解相结合的方式成功化解了一起因房屋漏水问题引发的相邻关系纠纷，帮助针锋相对多年的邻里二人“握手言和”。

房屋漏水引矛盾

友好邻里起纠纷

丛某与戚某是上下楼邻居关系，丛某的门市房与戚某的住宅房屋相邻。2013年起，丛某的房屋开始漏水，并认为是戚某屡次改建窗户等破坏了其屋顶防水油毡层导致的。但戚某却始终不认为是自家原因造成的丛某房屋漏水，对丛某的赔偿要求也置之不理。屡要不得的情况下，丛某向环翠区法院提起诉讼，要求戚某赔偿其经济损失3万余元。

现场勘查了解始末

居中调和双方互谅

在初步了解案情后，承办法官孙博碕意识到，该案件表面上看起来只是一件简单的相邻纠纷，但原被告双方矛盾已久，且邻里间日常多有接触，极有可能因一些琐碎小事导致矛盾发酵，为取得案结事了的良好效果，孙博碕确定了“化解纠纷，消除矛盾，力使双方握手言和”的基本办案思路。

考虑到双方对漏水原因分歧较大，且均无代理人参与案件，仅仅依靠当事人语言描述对案情判断具有一定局限性，为准确查明事实，孙博碕直接联系双方当事人进行现场勘查，一方面有利于全面、直观地了解案件实际情况，另一方面也有利于拉近与当事人的距离，为后续的调解工作奠定基础。为确保勘查工作的科学有效，孙博碕在实际勘查前就围绕双方争议焦点制作了勘查流程、勘查要素表等，为了使当事人信服，还提前通知丛某、戚某各自联系有防水工程经验的人一同来到现场。

勘查现场，在听取双方各自意见的基础上，孙博碕先后多次爬到屋顶，对双方提及的位置进行反复查看，并与其他相邻房屋的屋顶进行对照，询问其他邻近居民关于漏水的相关情况，整个勘查时间长达四个小时。在勘查过程中，孙博碕也不忘对双方当事人进行释法明理，耐心细致地引导双方当事人换位思考。也正是因为这次细致的勘查和法官的居中调和，丛某、戚某对于房屋漏水的原因有了更深刻的认识，言语中也隐约有了“想要缓和关系”的意思。

抓住时机组织调解

矛盾邻里握手言和

感觉到双方都有了和解的意愿，孙博碕当即组织双方当事人进行调解，并在正式调解前，通过电话方式分别联系了双方当事人，从法理、情理角度出发进行分析，使双方态度发生了进一步转变。主持调解时，又多角度引导双方当事人准确表达意见，最终促成双方当事人达成调解，戚某当庭履行。

近10年的矛盾，仅用10余天化解，双方当事人也从初进法院时的水火不容转变为离开审判庭时的客气礼让，这不仅得益于承办法官精准的办案方法和办案思路，更得益于承办法官耐心细致的工作态度和司法为民的不变初心。