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    • 环翠区竹岛街道富华社区:畅通民意 治理排污有方法
    • 来源:长安环翠 |作者:|2022/1/6 9:28:00|浏览次数:137
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      富华城小区建成于2005年,共有居民楼33栋,常住居民1148户。今年以来,富华社区以“领、议、改、治、融”五字诀为突破口,打破小区“物业服务差—居民怨言多—社区基础薄—党组织号召力弱”的恶性循环,社区治理共同体逐渐成型。

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      “楼上住户的下水管堵了,污水都流进我的饭店包厢,生意都没法做了。你们能不能解决?”这天,一位饭店店主气冲冲地找到了富华社区党总支书记姜冬妮。

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      面对激动的店主,姜冬妮一边耐心安抚,一边详细地了解事情的原委。原来,店主的饭店位于富华社区一栋商住一体居民楼的一楼,楼上的住户污水反漏,淹了楼下饭店的包厢,影响了饭店正常经营,店主希望社区能帮忙解决问题。

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      为了找到问题的症结所在,姜冬妮和负责该片区的小巷管家初玲一起,前往污水渗漏的居民楼了解情况。原来,该单元已经不是第一次发生下水管道堵塞的情况。污水无法排出,不仅楼上的住户受影响,还会导致污水主管道水压异常,发生溢漏,这才淹了楼下的饭店包厢。如果想要解决问题,必须根治堵塞的污水管。

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      “党建引领,居民广议”是富华社区进行社区治理的法宝。很快姜冬妮就召集居民代表召开民主议事会,商量污水管堵塞的解决办法。大家一致认为,原有的管道从墙体内走管,难以维修,所以最好的办法是改成墙外重新走管。

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      然而在重新走管的方案上,居民们和店家产生了分歧。如果就近走管,污水管需要从饭店的门头经过,饭店老板不同意。而另一处污水井位于居民楼西侧,铺设管道不仅距离过长,而且增加成本。

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      如何拿出让大家都满意的解决方案呢?由社区牵头,组织居民代表、饭店老板以及专业人员一起,多次进行实地考察,反复调整方案,终于找到了一个让双方都满意的办法。将污水管绕过饭店屋顶,斜插进饭店旁边的另一处污水沉淀池,既避免了污水管从饭店门头经过,又兼顾了居民的需求,使得问题最终得到了圆满解决。

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      “齐抓共管,共同治理”是富华社区在基层治理工作中探索出的好办法。去年以来,社区通过召开居民议事会,充分听取居民的意见建议,聚焦群众关注的停车难、行车难、排水难等问题,拿出了让大家满意的改造方案,赢得了居民们的认可。

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      姜冬妮说:“我们现在提炼了很多解决居民问题的好方法,让居民自己的事在居民内部就化解了,避免了矛盾的激化。现在我们的小区越来越和谐,居民的满意度也越来越高。”今年以来,环翠区深入推进“五位一体”社区治理共同体建设,让社区党组织有了更清晰明朗的方向,找到了打破死循环的突破口。富华社区潜心研究,找准发力点,多举措壮大“小巷管家”队伍,实现了社区治理的完美蝶变。


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