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- 为民办事落实处 点亮居民回家路
- 来源：长安环翠 |作者：|2021/10/11 16:31:00|浏览次数：117
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群众的幸福感、满意度最终落脚点要体现在行动上、落实在工作中。做到“面对面”，才能“心贴心”。环翠区持续推进“五位一体”社区治理共同体建设，党建引领、居民自治、信用融合、物业协同、网格支撑……一项项创新举措，扎扎实实地解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题。为百姓办好每件事，当好贴心人。
请看《为民办事落实处 点亮居民回家路》 区有担当 楼道亮堂堂
家住嵩山街道向阳社区的张凤英大姨，这天回家发现楼道的公用照明灯不亮了。对于上了年纪的人来说，楼道里没有灯光很不方便。张大姨赶紧联系社区物业公司来看看哪儿出了问题。 “你好，物业吗？我们这边楼道的灯怎么不亮了？怎么回事儿啊？” “可能是你们那边公用楼道的电费欠费停了。” “怎么能欠费呢？物业费我们都交了，不是都物业管吗？” “物业以前是代收缴，现在得居民自己组织去收。” 公用照明灯电费怎么收？楼道不亮该找谁？张大姨找到了向阳社区的工作人员，希望社区能够给一个妥善的答复和解决办法。 很快社区工作人员就向物业公司了解到了具体情况。原来最早楼道公共照明灯的电费确实是物业去收的，但是物业公司只是代收。后来因为种种原因，物业公司不再提供代收服务了。 聚焦群众身边的烦心事，向阳社区从群众实际需求出发，以党建为引领，小巷管家牵头，楼长、党员志愿者积极参与，让社区治理不犯难，也让社区居民的回家路亮堂堂。 在捋清了居民楼公共区域电费谁买单、谁来收这个问题后，社区召开了居民代表联席会议，向大家说明了情况，并通过讨论制定了一套公用电费收缴办法。由小巷管家牵头，楼长、党员志愿者积极参与，以单元为单位建微信群，同时在楼道里张贴通知、入群二维码，居民入群后在群里集中交纳电费。对于年纪大或者其他原因没有入群居民，则由小巷管家、楼长、党员志愿者上门收缴。 “居民自治的积极性很高，小巷管家、志愿者、党员都带头站了出来，冲锋到一线，帮助大家解决问题。”社区工作人员肖海燕说。最终，在大家伙的共同努力下，楼道里因欠费而停电了的公用照明灯终于又亮了起来。 诚信加诚心 停车有规范
良好的自治基础，源于社区治理过程中社区和居民的良性互动。向阳社区用一系列“信用+”活动，打出了信用体系建设“组合拳”，不仅提升了居民参与社区治理的积极性，还让诚信理念走进居民的心中。 向阳社区商业街曾经乱停车问题严重，给居民日常出行及商铺经营造成极大不便。社区党组织组织党员、小巷管家代表、社区骨干、物业公司多次召开社区信用党群民主议事会，经过反复商讨，最终确定《向阳社区停车位业主‘社区诚信指数’赋分标准》，将车位管理纳入社区诚信指数。 社区小巷管家对103个商铺及拥有私家车位的业主逐人走访、签订《诚信车位业主承诺书》，在引导文明停车、有序停车的基础上，还鼓励业主们积极认领私家车位周边环境卫生。 在管护环节中，社区以诚信为抓手，招募社区志愿者成立了“社区文明巡访团”，分时段抽查和记录车主停车情况。在人人参与、人人共建的氛围中，向阳商业街停车乱象得到有效治理，实现了“单向错车出行”到“双向畅通无阻”的转变，赢得群众一致“点赞”。 办事落实处 巧解治理题
向阳社区打出的信用体系建设“组合拳”，不仅让社区居民们参与到社区治理的过程中来，也在社区营造了浓厚的诚信氛围。 向阳社区通过线上线下等多种方式加强引导，在线上充分利用网格群、微信公众号等网络平台选树“星居民”“星党员”等先进典型，表彰辖区“诚信之星”，在学有榜样、行有示范、做有标尺、赶有目标的和谐氛围中，让诚信之风吹遍社区角落。 另一方面，向阳社区先后开展了“共筑诚信社区 向阳携手同行”纳凉晚会和“翰墨写初心 丹心绘诚信”诚信书画绘画展等互动活动，在各种文艺活动中推动诚信理念入脑入心。 向阳社区还整合社区资源，发挥自身独特优势，联合共建单位开展了“暑期托管 诚信相伴”、“环境整治 诚信随同”“疫情防控 诚信同行”等项目，为社区居民们提供了各式各样的便利服务。 为民办实事，为民办好事。向阳社区从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，将服务真正做到群众心坎上，不断增强群众的满意度和获得感。 - 返回上页打印
