办案，是员额法官的本职、更是核心工作。尤其近年来，案件数量不仅居高，还呈现持续上扬趋势，每名法官都面临着“案山卷海”，如果一直满足并停留在“舒适圈”，是远跟不上工作发展要求的。争取多办案，是时代给司法工作者出的命题，而解题之道不应只是伸手向上够一够，是要“跳起来够”。

法袍在身，党徽在胸，肖窈窈更认识到自己身上所负之使命，既然选择出发，就必须坚持，无论如何，要对得起党和人民的信任和期待，不辜负自己选择并热爱的专业。所以，她每年给自己定一个“为难”的目标结案数，要求自己在能力范围内有所突破，充分运用所学、化解更多纠纷，努力实现自我价值的最大化。

在这个目标指引下，她努力通过各种方式尽量压缩单个案件庭审用时，建立了一套适合自己的办案模式：开庭前仔细查阅双方当事人提交的材料，理清思路，列明审理提纲，庭审中及时总结争议焦点，逐个查明事实；在双方当事人辩论时，内心已基本形成一篇完整的判决意见，在此基础上，查找审理过程中是否有遗漏查明的事实，如果没有，即可以当庭宣判，庭后及时形成判决书，送达双方当事人；若因需要补充提供证据而二次庭审的案件，则当庭告知第二次开庭时间，并告知双方当事人举证不能的后果，争取二次庭审时结案。就这样，她的案件大多数是当庭判决的，既减轻了书记员的送达任务，也可以缩短送达时间，使办案节奏更紧凑、更高效。

自2011年11月至今，肖窈窈法官独立审结了各类民商事案件5100余件；2019年下半年，调整至速裁团队工作至今，带领团队共结案2600余件。

如果说“多办案”是要求充分用好庭审中甚至庭审前后的一分一秒，那么“快办案”则是要“压榨”朝八晚五之间的每一分钟，将能够在庭外解决的工作尽快完成，保证庭审高效运行，缩短办案周期，自然就达到相同时间内办理案件数量更多的结果。也就是说，为了能“跳得高”，就必须“跑起来再跳”。尤其在调整至民商事速裁团队工作后，“1+2+2”的团队组建模式，和科学繁简分流的分案模式，助力她“跑”得更快更稳。

为使速裁工作达到“快审快裁”的效果，肖窈窈全天的工作节奏特别紧凑——每天上午除了要进行提前安排好的庭审，还要抽空奔波于不同案件当事人的调解现场，她不是在审判庭、就是在调解室甚至是在电梯旁的楼道间，所以同事们都知道，工作日上午不要给肖窈窈打电话，因为她，“失联”了。这句无奈的戏称，她却当成是对自己的肯定，甘之如饴。

此外，她还坚持“今日事今日毕”的习惯，当天安排的工作尽可能完成，只要合理安排，就可以实现八小时工作价值最大化。具体到目前的速裁工作：庭审及调解工作尽可能安排在上午，调解案件当庭即制作调解书并送达当事人；需要判决的案件，开完庭后利用午休时间及时制作裁判文书，下午核对完毕即可向当事人送达并报结，同时利用下午剩余时间做电话调解工作或安排第二天的调解任务。

这样一来，不仅整个团队“跑起来”，司法文书也跟着“跑起来”了——尤其是当天调解的案件，她都要求当场送达文书、当天结案。因此，很多上午开庭审理的案件及没有调解完的案件，都需要在午休时间收尾，而调解案件到下午一、两点，中午顾不上吃饭的情况就更常发生了。正是从这时候开始，肖窈窈舍弃了多年的午休习惯——因为下午会有新的庭审安排，为了在最短的时间内结案，她决定利用午休的时间制作判决书，既能为上午的案件收尾，又不会耽误下午的工作。

     在这种“脚跟踩着脚跟”的节奏下，速裁团队的运转越来越顺畅，平均办案用时越来越短，每天审结的案件数自然随之提升，当天审理并报结案件最多达26起。2020年，肖窈窈速裁团队共审结案件1790件，诉前化解案件100余起。

无论是多办案还是快办案，归根到底都要落脚于“办好案”，这也是肖窈窈在审判实践中一直坚持和追求的目标。

作为一名法官，在办案过程中，既要让当事人尊重司法的权威，也要让当事人感受到司法的温度，切实从当事人的角度出发，尊重群众的朴素情感和公平正义观，同时又能重设他们的是非认知，真正化解矛盾，实现案结事了。这对她的内在专业素养、临时应变处置能力、群众工作方法等，都提出了更高要求，不仅要做到结案了事、修补利益，更多时候，还要帮助当事人回归正常的生活秩序。

有一起继承案件令她印象深刻，被继承人高龄去世后留有一套房屋，涉案继承人有20余人，其中夹杂着代位继承、转继承等多个问题。凭借多年的审判经验，肖窈窈感觉到遗产继承的背后是家人间剪不断理还乱的情感关系，于是，“调解”成为这起案件的关键点。拟定好方案后，她提前对到庭的当事人立即开展调解劝说工作，最终促使继承人当庭达成和解，既快速解决了纠纷，也实现了当事人间的互谅互让。庭后，一位继承人的话令她记忆犹新，“感谢你，肖法官，你不但在最短的时间内帮我们处理了房产，结束了我们内心关于亲情和物质利益的矛盾挣扎，也使我们这一大家子没有因为一套房产而分崩离析，大家毕竟都是亲人啊，谁也不愿意走到这一步。”

这句心里话，朴实而经典，反映了无数个当事人的心声，也激励着她，在今后的工作中，即使案子再难，也不放弃和当事人沟通，不放弃追求最好的审理结果，坚持把法律权威同当事人利益、社会价值引导放在“同生面”、放在“统一面”。

她深知：自己经手的数千起案件中不起眼的一件，对当事人来说可能是天大的事，老百姓踏进法院的大门前，已经不知道受了多少的委屈、下了多大的决心，所以在履职过程中的一言一行都应当体现“司法温情”，给予他们必要的人文关怀，做到想当事人之所想，急当事人所急，为当事人解忧——这种职业自觉与践行全心全意为人民服务的宗旨、保持一名共产党员为人民群众谋幸福的初心，是互为表里的。

2020年春节前，她接手了一起人身损害赔偿案件，原告是一名外来农民工，在工地施工时意外坠落，造成身体重度损伤、胸部以下多处骨折。因其户籍在外地，异地医保无法及时报销，而自身经济状况本也不宽裕，无力承担在威海治疗的费用，想在取得赔偿后回老家治疗，但因与劳务公司一直未能就赔偿款项协商一致，无奈诉诸法院。考虑到原告的情况特殊，她当即联系了劳务公司，结合原告需求，通过反复的释法说理，说服劳务公司给出赔偿意见。在双方达成一致意见的当天，肖窈窈和助理带着电脑、打印机就来到原告租住的旅馆里，现场开庭，出具调解意见，并督促被告及时筹措赔偿款，尽早帮原告取得赔偿款。

2020年，肖窈窈团队审结的所有案件，无一起改判或发回重审。