山东省威海市环翠区认真贯彻信访工作条例,坚持以法治思想引领信访工作,整合信访、司法、政法等各类资源,探索建立了“援、律、访、调”联动机制,在法律框架内推动信访问题妥善解决,依法维护群众合法权益。 实践中,对应当通过法律途径解决的群众来信来访和网上投诉事项,信访部门加强正面引导,第一时间与政法部门联动,将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访程序中分流到司法途径,并为符合条件的信访人提供法律援助,由政法部门依法解决。对可以通过行政复议、行政裁决、行政确认、行政处罚等行政程序解决的事项,精准分类,及时导入相应程序处理,通过法定途径推动问题尽快解决,并与司法部门对接,安排在职律师或购买法律服务,对处理过程进行监督指导,保证行政程序合法合规。 该区还为信访部门配备公职律师,在信访事项甄别分流、问题调查处理等环节从法律层面进行把关和指导,确保处置工作的各个环节均符合相关法律法规。对导入调解程序的信访事项,一律由律师主持调解,对达成的调解协议及时进行司法确认,营造了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围,法治信访建设驶入快车道。
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