塔山社区成立于1983年，现有居民楼61栋，1075户，党员79名，企事业单位447家，社区辖1个老旧开放小区和3个封闭小区。毗邻早市，流动人口多，噪音扰民、环境卫生差，南北贯通的新威路将社区新老小区分隔开，新型小区居民年轻化，服务需求层次较高，老小区基础设施陈旧，问题诉求和矛盾纠纷较多,如何推进新老小区开放融合，让新老小区居民共享社区发展成果，塔山社区经过不断的实践和探索，以“红色基因”为传承，打好“信”“治”组合拳，走出一条“家校企社”协同发展社区治理新路子。

精神传承  骨干先行

　　作为“齐鲁时代楷模”殷树山同志生前所在社区，塔山社区发扬独有的楷模精神，发挥先锋力量，树立精神灯塔，传承社区邻里间的互助精神，逐步构建起社区邻里互助网络。根据“量身定岗、按需服务、闭环运作”工作机制，在原有的树山志愿服务队的20余名骨干力量带动下，发挥党员、楼长、志愿者等力量，组建由160人组成的“红色塔山”志愿服务队，根据不同群体的特长和服务意向，形成60个党员先锋辐射圈、5个网格老龄互助圈、9个志趣道合圈、1个辣妈帮帮团。社区以“项目化”的形式推出志愿服务，以树山印迹馆为依托，开展板凳课堂宣讲团、红色影院、幸福来敲门等服务项目，打造家门口的红色阵地，提高志愿服务的精准度和群众满意度。

凝心聚力
增强“家”引领向心力

　　塔山社区以疫情防控工作为契机，为辖区600余户居民“私人定制”一户一档“家庭档案”，涵盖家庭成员基本情况、优势特长、困难需求，将居民需求清单与资源清单有效衔接，实行动态化、常态化、信息化管理，打通服务群众“最后一公里”。社区通过多种形式探索提升《居民公约》执行成效，推选有威望的老党员、退伍老兵等成立评定小组，对居民的垃圾分类、规范停车、文明出行等文明行为进行评定。每月以诚信红灰榜量化指数，开展“最美家庭”“和谐楼宇”评选活动，促进居民公约的遵守和落实，形成崇德向善好风气，引领文明新风尚。

共汇共融
注入“校”参与新活力

　　社区充分发挥周边学区资源优势，与塔山中小学共建“社区教育资源圈”，学校具有丰富的师资资源供社区整合，社区自2013年以来一直作为学样的校外实践基地，同时助推学校的发展，实现资源共享，互利共赢。社区探索建立诚信评级共享制，搭建青少年儿童参与社会实践的平台，以诚信指数储值共享卡为载体，与塔山中小学建立一卡通双重兑换，一方面作为学校每月信用小奖章评选依据，另一方面青少年儿童可在社区超市兑换物品及假期辅导机构的手工、音乐、智慧网络课堂等课程。通过双重的兑换方式，激发青少年儿童的内驱力，同时带动整个家庭参与社区建设。

赋权增能
激活“企”治理擎动力

　　塔山社区辖区机关企事业单位及个体工商户共计447家，为切实做好企业管理和服务，社区组建线上微信群形成“企业微圈”，实现社区线上管理和企业信息交互。推行商户“一户一码”码上通，信息公开、公示，增加居民对商户服务的了解，同时社区联合120家商企开展“便民集市”项目，诚信商户入市参与推广盈利，居民凭借个人诚信指数享受优惠。目前，塔山“便民集市”已开展27场，服务居民近千人次，通过免费为居民提供小家电维修、推拿按摩、理发等义务服务，拉近商企和居民的距离，达到互惠互利的效果。

精益求精
提升“社”共建融合力

　　塔山社区充分发挥党组织领导核心作用，从建体系、优服务、聚合力入手，以红色基因传承凝聚人心，通过资源融通，活力激发，构建“一核多元、融合共治”社区治理体系。设立“小提案·大治理”专项基金助推居民提案实施，由居民提议，管家团队共同议定形成项目，公开招投标实施落地。

　　为助推新老小区居民融合互动，社区依托社会组织力量，通过民意征集，聚焦社区名片打造、文明礼仪提升、社区和谐、兴趣爱好培养、儿童发展五大重点方向，打造“睦邻空间”，分需求、分层次、分群体，设置老龄竞技赛、儿童艺点通、形体礼仪课等服务项目，将不同年龄层的居民吸附在社区，加深新老小区居民熟悉度。目前，形体礼仪课程已成功举办七期，通过旗袍走秀、妆容塑造、形体训练等系列活动，将传统文化元素融入社区建设，涵育社区文明新风，有效增强居民的获得感、幸福感。

　　为进一步提升多元共治力，实现社区服务由以前的单兵作战变为协同攻坚，社区梳理、整合27家共建单位资源，通过管家团队征集民意，列出问题清单，针对社区重点难点问题形成攻坚项目，由共建单位认领实施。卫生死角荒地变身“口袋公园”，老旧墙体变立体彩绘，广场增设儿童游戏区，停车难问题的解决等，通过把一件件民生实事办到居民的心坎上，让居民“家门口”的幸福持续升级。

　　塔山社区通过“家校企社”体系的搭建，实现资源整合、联动发展，群众基础得到了夯实，在今年的联系服务群众大走访中，居民满意度提升至100%，逐步建立起多元参与、乐活共享的社区治理新格局，走出了一条城市社区治理发展新路径。